Case study hướng dẫn chạy CPO bằng TikTok Ads từ A-Z

Hello cả nhà. Giới thiệu một chút mình là Publisher của AccessTrade được 2 năm. Trước mình chạy Ecom và vừa mới sang mảng D2C được 2 tháng. Background của mình là xây website và chạy quảng cáo. Thấy traffic Tiktok đang khá hot nên mình quyết định chạy TikTok Ads, kết hợp với campaign trên nền tảng D2C (các chiến dịch CPO của AccessTrade)

Dưới đây là hành trình của mình từ đôi bàn tay trắng gây dựng một đống nợ. Hi vọng qua những chia sẻ của mình, mọi người có thể học được thêm gì đó

Công cụ cần chuẩn bị

• Gmail để tạo tài khoản Tiktok
• Extension trên Chrome là Hola
• Landing page bản trả phí và domain để tạo website
• Phần mềm edit video Camtasia đã crack
• Tải toàn bộ tư liệu gồm ảnh, video về máy để edit từ dashboard của AT
• Cuối cùng là tìm hiểu kỹ về đặc tính của sản phẩm, giá bán, tìm hiểu insight khách hàng, thị trường…

Lý do chọn campaign

Để bắt đầu với Tiktok, mình chọn chiến dịch CPO để thực hiện là camp mặt nạ Coko.

Có 2 lý do, thứ nhất đối tượng chính là độ tuổi teen 18-25 tuổi tương thích với đối tượng dùng mặt nạ

Thứ hai là nghe qua về mặt nạ lên men từ nước dừa tươi, concept sản phẩm khá độc đáo nên mình thích:J

Campaign mặt nạ Coko ở đây, bạn có thể vào đó để lấy tư liệu: https://id.accesstrade.vn/login

Các bạn cũng có thể thử thêm các camp về mỹ phẩm trên D2C như son kys, khẩu trang. Lứa Gen X trên Tiktok phần nhiều sẽ thích mua mỹ phẩm hoặc đồ sinh hoạt hàng ngày. Chọn đúng sản phẩm là thành công 50% rồi.

Bắt đầu tạo tài khoản TikTok Ads

Có 2 loại tài khoản là tài khoản cá nhân và Agency. Trên mạng có rất nhiều bài phân biệt 2 loại tài khoản này nên mình sẽ không đi sâu. Đại khái tài khoản Agency là Tiktok ủy quyền, và bạn phải trả phí hàng tháng với bên Agency để chạy

Mình thì thích tài khoản cá nhân hơn vì tạo và chỉnh sửa quảng cáo dễ, chủ động

Ok mình bắt tay vào tạo tài khoản luôn nhé.

Hiện tại Tiktok Ads ở VN bị chặn VPN. Mình đã phải loay hoay mất 1 tuần để tìm ra cách fix: Đó là dùng extension Hola fake VPN sang Mỹ.

Chi tiết thì các bạn có thể lên Google search “Cách fake IP Mỹ bằng Hola”, khi cài thành công sẽ có biểu tượng như trên ở browser

Đăng nhập vào link https://ads.tiktok.com/homepage/, bấm vào đăng ký để tạo tài khoản như bình thường

Đây là giao diện Tiktok Ads

Trông cũng khá đơn giản và dễ dùng.

Để tài khoản chạy được, mình sẽ cần được duyệt tài khoản TikTok Ads và duyệt ads. Có rất nhiều shark bỏ cuộc ở bước này vì tạo mãi mà tài khoản không được duyệt.

Lý do chính của việc không được duyệt sẽ nằm ở phần khai báo thông tin (Đặc biệt là phần địa chỉ khai báo sơ sài dễ bị reject) và phần website Promotion Link – tức link chạy quảng cáo

Sau khi so sánh giữa Facebook và Tiktok thì mình suy ra là nếu muốn được duyệt thì web phải sạch => Tạo một landing page nội dung lành mạnh về giáo dục con trẻ, ko có trademark, không giấy phép, không keyword vi phạm như Facebook

Tadaaa được duyệt trong 1 ngày.

Chuẩn bị MATERIAL chạy quảng cáo

Tài khoản Tiktok Ads sẽ mất 1-2 ngày để duyệt. Trong thời gian chờ duyệt, mình sẽ đi edit video và chuẩn bị content để chạy quảng cáo

Mình theo dõi các ads Tiktok và sau 2 ngày, đúc rút ra được một số key như này

– Kích thước video cỡ 9-16 là thích hợp nhất, vừa với khung

– Video nên là KOL review, cách sử dụng mặt nạ hoặc đơn giản là khoe khoe bao bì hộp

– Vì kích thước video 9-16 nên khoảng trên và khoảng dưới là khoảng chết, có thể thêm text hoặc hình ảnh để tăng tỷ lệ chuyển đổi

– Phía dưới là một số ảnh mình capture được

Đây là ads của mình

– Về landing page, mình tải file landing page bên AT cung cấp, cắt bớt những phần rườm rà, tùy chỉnh chau chuốt trên mobile thật đẹp rồi gắn domain vào. Các bạn nhớ bật SSL để site trông có vẻ đáng tin.

–  Mình cũng cài bắn đơn tự động để đỡ phải nhập tay đơn vào

Link cài bắn đơn bằng API các bạn có thể xem ở đây

– Phần quan trọng nhất là edit video để thu hút hơn trên Tiktok. Gồm nội dung video và nhạc nền. Nhạc nền thì bạn có thể search Top bài hát hot nhất Tiktok tuần qua. Mình chọn bài hát tiếng Anh hoặc EDM tiết tấu nhanh để thúc đẩy mua hàng cao hơn . Xét cho cùng khách hàng trên Tiktok đều mua hàng vì cảm xúc mà.

– Về video thì bạn dùng Camtasia, chỉnh định dạng video thành 9-16 và thêm text hoặc ảnh hoặc chia thành 3 khung hình chạy đồng thời tùy ý.

Hướng dẫn edit video Camtasia các bạn có thể xem ở đây https://download.vn/huong-dan-cat-ghep-video-bang-camtasia-studio-1198

– Hướng dẫn crack Camtasia cho các bạn chưa biết. Mình cũng loay hoay mất vài ngày để tìm cách crack khi mà bản Trial chỉ cho phép xuất video kèm Trademark của Camtasia.

Tải Camtasia 9 2018 Full + Hướng dẫn cài + Kích Hoạt chi tiết | Chỉnh sửa video chuyên nghiệp

– Thực sự thì phần video nên là phần bạn đầu tư nhiều thời gian để ngâm cứu. Video đẹp chưa chắc bạn đã có đơn nhưng video xấu thì chắc chắn bạn không có hi vọng rồi.

Mô hình chạy quảng cáo TikTok Ads

Mình chạy chuyển đổi Web Conversion trên Tiktok, quảng cáo video sẽ dẫn về Landing page. Luồng như sau:

• Khách hàng click vào Tiktok, vào landing page để lại số điện thoại mua hàng.
• Trên landing page mình đã gắn API tự động bắn đơn về AT.
• Telesale sẽ nhìn thấy số ĐT và gọi chốt đơn và giao hàng.
• Mình được trả tiền khi có khách đồng ý mua hàng qua điện thoại

Hướng dẫn setup pixel TikTok

(phần quan trọng nhất của bài chia sẻ này nhé)

Sau khi được duyệt tài khoản Tiktok thì mình có thể vào set up quảng cáo luôn. Các bạn vào tạo pixel như sau

Bước 1: Vào phần Library, Event, Manage Website Pixel

Bước 2: Ấn vào Create Pixel, I agree, đặt tên Pixel => Save pixel and set rule

Bước 3: Chọn Complete, chuyển qua setup pixel code trên landing page

Chọn Manually Install the code tức là tự cài code vào landing page, ấn nút Complete

Bước 4: Chọn Create a customer Conversion

Event on inline action= Ghi nhận khi khách hàng bấm vào nút Mua hàng

Event on page load= Khi khách bấm vào mua hàng và dẫn về thank you page, ghi nhận chuyển đổi thành công

Mình chọn Event on page load, khách vào thank you page thì mới được ghi nhận chuyển đổi

Bước 5: Vào đặt Conversion name, chọn Conversion Type= Mua hàng, Data Statistical= Once và ấn Complete

Khi có thông báo như ảnh là tạo Conversion pixel thành công

Bước 6: Tiếp theo, mình sẽ lấy pixel ID để gắn lên Landing page. Lưu ý mình lấy pixel ID của chứ không lấy ID của Customer Conversion

Bước 7: Copy ID và paste vào 2 site Landing page và Thank You page để Tiktok có thể track tới bước khách hàng điền form, click mua hàng và chuyển sang thank you page

Bước 8: Sau khi setup xong, bạn có thể xài extension Tiktok  Ads- Công cụ tự kiểm tra pixel để check xem cài đúng chưa

Hướng dẫn setup Tiktok Ads

Xong bước setup pixel, mình sẽ đi thẳng qua bước hướng dẫn setup quảng cáo Web Conversion trên Tiktok. Các hình thức khác bạn có thể tham khảo thêm, trên mạng có đủ tư liệu.

Bước 1: Chọn Create Campaign, Conversion => vào đặt tên campaign, lựa chọn vị trí quảng cáo Placement và khai báo Ads Detail

Bước 2: Vào setup campaign với các thông số cơ bản như trên facebook, gồm Budget & Schedule Ngân sách và hẹn giờ, Bidding &Optimization và Target theo device, lứa tuổi, giới tính, khu vực, ngôn ngữ

Bước 3: Tạo Ads Content bằng cách upload video đã tạo sẵn từ máy tính lên. Lưu ý là nếu video sai định dạng, dài hơn 60s, độ phân dải dưới 1200x 1813, bitrate dưới 500Kpbs tức là định dạng video ở mức 1020x 1813 thì sẽ không được Tiktok duyệt chạy.

Bạn cũng lưu ý chọn ảnh Thumbnail hấp dẫn để tăng tuyển đổi cao hơn

Ở trên đây là những chia sẻ của mình khi bắt đầu vọc vạch cùng Tiktok.

Còn đây là link chiến dịch mặt nạ Coko (phải có acc AT mới xem được nhé): https://workspace.accesstrade.vn/campaigns/60

Ở những bài viết sau, mình sẽ chia sẻ sâu hơn về cách đốt tiền, tối ưu Tiktok cũng như hành trình cúng tiền của mình trên Tiktok. Cảm ơn các bạn đã đọc & chúc các đồng dâm sớm đổi xe mua nhà cùng Tiktok.

Nguồn: AccessTrade